Met Nederlands bloed en een Scandinavische naam, ik ben een WebViking. Ik bedenk en schrijf het web vanuit mijn perspectief met een focus op de evolutie van communicatie naar tot conversatie met klanten. Dit is mijn blog over alles wat mij opvalt online en over wat ons leven makkelijker maakt. Welkom! Meer over mij →
Facebook Messages, is het een bedreiging voor e-mail marketing? Of vormen beide als combinatie juist een krachtig marketinginstrument? Sinds Mark Zuckerberg, de oprichter van Facebook, eind vorig jaar aankondigde een eigen berichtenservice te gaan aanbieden, werd het onrustig in e-mail marketing land. Gaat Facebook de concurrentie aan met e-mail marketing? Lees verder
Inmiddels zijn we allemaal gewend om te swipen op onze touchscreens. Zelfs peuters swipen er zonder problemen op los. Het is dankzij de smartphones en tablets zelfs zo erg ingeburgerd dat nu eindelijk ook de meerwaarde van het swipen op touchscreens voor notebooks en desktop computers wordt gezien. Hoewel het swipen in veel gevallen een verademing is ten opzichte van het werken met een muis en zeker met een toetsenbord blijft er eigenlijk maar één manier om echt slimmer en efficiënter te werken, de sneltoets. Lees verder
Hoewel we QR Codes op steeds meer plekken en producten zien verschijnen worden ze nog vaak niet optimaal ingezet. Met name marketeers vinden QR Codes een hype of zijn bang voor de fabels die rondom QR Codes zweven. Maar wat blijkt? De meeste fabels zijn gewoon valkuilen wanneer ze niet op een juiste wijze worden gebruikt. En een hype is het al helemaal niet, want een QR Code kan de servicegerichtheid naar (potentiële) klanten verhogen of foutgevoelige processen veel beter laten verlopen. En wist je al dat QR Codes ook heel kleurrijk kunnen zijn? Een aantal ontkrachte fabels op een rij. Lees verder
De strijd tegen ongewenste e-mailmarketing breidt zich alsmaar uit. Waar Gmail en Microsoft zich voorheen voornamelijk richtten op spam, ligt de focus tegenwoordig vooral op het filteren van e-mailberichten waar wel legitieme toestemming voor is, maar die toch als ongewenst wordt gezien door de ontvanger. Dan rijst de vraag: hoe belangrijk is jouw e-mail voor je ontvangers? Lees verder